Uzmanlaşmış yapay zeka ile avukatlar için verimli otomatik hizmet: Jurisprudencias.ai vakası
Jurisprudencias.ai, otomatik destek için WhatsApp üzerinde bir asistan kurdu; bu, ilgili hukuki kararlara hızlı erişimi kolaylaştırıyor.
Amaç ve sonuç: Hizmet verimliliğinde iyileşme; doğru otomatik yanıtlar ve insan incelemesi gerektiren vakalar için uygun destek sağlayarak hukuki kararlara erişimi kolaylaştırır.
Nasıl Jurisprudencias.ai bu işlemi WhatsApp üzerinde yapılandırdı.
Jurisprudencias.ai, Brezilya’da içtihat araştırmalarını hızlandıran bir yapay zeka platformudur; avukatların dava evraklarını yüklemesine ve hızla ilgili kararları almasına olanak tanır. Sık sorulan soruları yanıtlamak için hizmeti otomatikleştirmek, dava evrakı gönderimini kolaylaştırmak ve gerektiğinde insan desteğine yönlendirmek.
Asistan, WhatsApp üzerinde profesyonel ve doğrudan bir üslupla çalışır, soruları otomatik olarak yanıtlar, insan destek taleplerini, memnuniyetsizliği, özel talepleri ve teknik sorunları algılar ve e‑posta bildirimleri ile etkileşim özetleri gönderir.
Strateji Müşteri hizmetleri otomasyonu şirketin hedefi için uygulanmış.
Konuşmaların müşteri hizmetleri, satış, pazarlama veya destek operasyonuna nasıl dönüştüğünü görmek için zorluk, kurulum ve özelliklerin nasıl bağlandığını görün.
Farklı soruları ve ihtiyaçları olan avukatlar için hızlı ve doğru destek sağlarken otomatik desteğin kalite ve profesyonelliğini korumak. İnsana devretme kuralları net olan, e‑posta bildirimleri ve özet gönderimi sağlayan bir WhatsApp asistanı uygulamak ve kullanıcının e‑postası gibi temel verileri toplamak için yapılandırılmış sorular eklemek.
Akışın nasıl Müşteri hizmetleri otomasyonu WhatsApp'ta çalışır.
Şirketin kullandığı adımları takip edin ve yapay zeka, veriler ve ekibin yolculukta nerede yer aldığını anlayın.
Bu işlemin sonraki adımları.
İnsan desteğine aktarım için net tetikleyicilerin önemi
Kontrol ve takip için özet gönderim değeri
Hukuk sektöründe profesyonel ve doğrudan bir tona ihtiyaç
Avukatların zamanını optimize etmek için otomasyonun faydası
Entegrasyonların diğer platformlara genişletilmesini değerlendirmek ve asistanın bilgi tabanını geliştirerek hukuk sektörüne özgü daha fazla soruyu kapsamasını sağlamak.
Şirketinizin WhatsApp Business'ında benzer bir operasyon kurmak ister misiniz?
Operasyonunuzun hedeflerine göre AI ajanlarını, şirket verilerini, otomasyonları ve insan denetimini birleştirmek için bu kullanım senaryosunu referans olarak kullanın.