Çok teknik yapılandırma
Yönlendirilmiş bir akış olmadan, faydalı bir ajan oluşturmak, düzenlemesi zor olan istemlere, otomasyona, entegrasyona ve testlere bağlıdır.
WhatsApp Business için Sohbet Botu
Şirketinizin WhatsApp Business hesabı için Yapay Zeka sohbet botu.
Otomatik yanıtlardan öteye geçin: müşterilerle sohbet eden, şirketin gerçek bilgilerini kullanan, fırsatları kaydeden ve gerektiğinde teknik bilgiye ihtiyaç duymadan insan ekibiyle etkileşime geçen bir ajan oluşturun.
- Yönlendirmeli kurulum, teknik bilgi gerekmez
- Web sitesi, belgeler, elektronik tablolar ve entegrasyonlarla eğitilmiş AI
- WhatsApp, gelen kutusu, potansiyel müşteriler, dahili talepler ve insan aynı iş akışında
Yapay Zeka Ajanı
Sohbet etmeye hazır
01
Yönlendirmeli kurulum
Panel, şirketi, hedefi, tonu, davranışı ve etkin özellikleri tanımlamaya yardımcı olur.
02
Bağlı bilgi
Ajan, genel metinle değil, bağlamla yanıt vermek için şirket verilerini kullanır.
03
WhatsApp üzerinden destek
Yapay zeka, panoda yanıt verir, nitelendirir, yönlendirir ve insan denetimini sürdürür.
Bir WhatsApp sohbet botunun, işlemin kontrolünü kaybetmeden sohbeti anlaması gerekir.
Çok kapsamlı araçlar, destek çalışır hale gelmeden önce akışlar oluşturmayı, modülleri bağlamayı ve teknik detayları anlamayı gerektirir. Whatsplaid bu yolu kısaltır.
Genel sohbet botu
Yapay zeka şirketi tanımadığında yüzeysel yanıt verir ve satış, destek veya müşteri hizmetlerine yardımcı olmaz.
Kontrolsüz işlem
Inbox, leadler, dahili biletler ve insan devri olmadan yapay zeka ile hizmet vermek, bir konuşmanın takibi gerektiğinde risk oluşturur.
Whatsplaid ile WhatsApp için yapay zekâ destekli bir sohbet botu nasıl oluşturulur.
Şirketinizi tanımlayın
İşletmeyi, dili, web sitesini, hizmet amacını, ses tonunu ve temel kuralları belirtin.
Bilgi ekle
Chatbot'ın gerçek verilerle yanıt vermesi için web sitelerini, belgeleri, Google Sheets ve entegrasyonları kullanın.
Gerçek konuşmaları test et
Etkinleştirmeden önce şüpheleri, teklif, destek, ürünleri, leadleri ve insan aktarımını doğrulayın.
WhatsApp'ta etkinleştir
Numarayı bağlayın ve panodan mesajları, lead'leri, dahili ticket'ları, kullanım ve destek etkileşimlerini takip edin.
Etkinleştirmesi kolay, WhatsApp üzerinde çalışmaya tam donanımlı.
Bilgi tabanı
Ajanı, şirketin belgeleri, dosyaları, web sitesi ve dahili içerikleriyle eğitin.
Google SheetsKonuşma sırasında güncel yanıtlar için hesap tablolarını canlı bir kaynak olarak kullanın.
Potansiyel müşteri yakalamaSohbet botu adı, telefon numarasını, e-postayı, yanıtları, etiketleri ve ilgi alanlarını doğal şekilde toplar.
İnsan Gelen KutusuEkip, konuşmaları devralır, botu duraklatır ve geçmişle birlikte hizmeti sürdürür.
Yapay Zeka ile BiletlerMüşteri konuşmalarını, insan ekibin devam etmesi için özet, kategori, öncelik ve bağlam içeren dahili biletlere dönüştürün.
EntegrasyonlarE‑ticaret, CRM, Zapier, API, webhook’ler ve operasyonel veri kaynaklarını bağlayın.
Yapay zekâ sohbet botu hakkında içeriklerChatbot modellerini, pratik uygulamaları ve doğru yaklaşımı seçme kriterlerini anlayın.
En çok zaman alan destek işlemleri için yapay zeka sohbet botunu kullanın.
Çalışma saatleri, fiyatlar, hizmetler, politikalar, süreler, konum ve sonraki adımlar hakkında yanıt verin.
İlgiyi nitelendirin, ihtiyacı anlayın, verileri toplayın ve iletişimi satış ekibine yönlendirin.
Ürün önerin, fotoğraf gönderin, mağaza bilgilerini kontrol edin ve alışveriş yolculuğunu destekleyin.
Ön değerlendirme yapın, sık sorulan soruları yanıtlayın ve karmaşık vakaları insan desteğine yönlendirin.
Gerçek verilerle çalışan bir WhatsApp chatbotu görün.
Panel, konuşma devam ederken davranış, bilgi tabanı ve insan müdahalesini yapılandırmanıza olanak tanır.
- 01
Müşteri ürün, hizmet, sipariş veya destek hakkında soru sorar.
- 02
Ajan siteyi, dosyaları, tabloları veya yetkilendirilmiş entegrasyonları sorgular.
- 03
Yapay zeka yanıt verir, ilgiyi kaydeder veya geçmişle birlikte ekibi çağırır.
Fark yalnızca Yapay Zekâ'ya sahip olmak değil. Önemli olan karmaşıklık olmadan kullanışlı bir Yapay Zekâyı etkinleştirebilmek.
Whatsplaid WhatsApp odaklıdır. Platform, bir şirketin güçlü bir temsilciyi programlamaya veya uzun bir dağıtıma bağımlı kalmadan faaliyete geçirmek için ihtiyaç duyduğu her şeyi bir araya getirir.
Genel sohbet botu
Soruları yanıtlar, ancak genellikle şirket bağlamı azdır ve operasyonel kontrol sınırlıdır.
Geniş platform
Birçok özellik sunar, ancak teknik kurulum ve entegrasyonu zor olabilecek modüller gerektirebilir.
Whatsplaid
WhatsApp'ta rehberli kurulum, şirket verileri ve insan denetimi ile güçlü yapay zekayı etkinleştirmeye odaklanır.
WhatsApp'ta Yapay Zeka sohbet botu hakkında sık sorulan sorular.
Chatbot’u kurmak için programlama bilmem gerekiyor mu?
Hayır. Whatsplaid, gösterge paneli üzerinden kurulumda rehberlik eder; etkinleştirme öncesinde şirket, hedef, ses tonu, bilgi, özellikler ve testleri tanımlamaya yardımcı olur.
Chatbot, şirketime ait verilerle mi yanıt veriyor?
Evet. Daha fazla bağlamla yanıt vermek için web sitesi, belgeler, Google Sheets, bilgi tabanı ve etkinleştirilmiş entegrasyonları kullanabilir.
Akış tabanlı bir chatbot ile yapay zekâ (YZ) chatbotu arasındaki fark nedir?
Akış sohbet botu müşteriyi önceden tanımlanmış adımlar ve seçenekler boyunca yönlendirir. Yapay zeka sohbet botu açık uçlu soruları yorumlar ve yanıtlamak için şirketin yetkilendirilmiş bilgisini kullanır. Bir işlem hem öngörülebilirlik hem de esneklik gerektirdiğinde her iki yaklaşım birleştirilebilir.
İnsan konuşmayı devralabilir mi?
Evet. Ekip gelen kutusunu takip edebilir, konuşma bazında botu duraklatabilir ve geçmişiyle birlikte hizmeti manuel olarak sürdürebilir.
Sohbet botu potansiyel müşteri (lead) elde edebiliyor mu?
Evet. Konuşma sırasında temsilci, lead verilerini toplayabilir, ilgiyi nitelendirebilir, etiketler uygulayabilir ve bilgileri CRM veya otomasyonlara gönderebilir.
Satış ve destek için işe yarıyor mu?
Evet. Aynı temsilci soruları yanıtlayabilir, satış öncesine destek verebilir, verileri sorgulayabilir, müşteri görüşmelerinden dahili biletler oluşturabilir ve insan müdahalesi gerektiren durumları yönlendirebilir.
Şirketinizin WhatsApp Business hesabı için bir AI sohbet botu oluşturun.
Ajanı yapılandırın, şirket verilerini bağlayın, gerçek konuşmaları test edin ve operasyonunuzun profesyonel kanalında müşteri hizmetleri, satış ve desteği etkinleştirin.