Dağınık bilgi
Belgeler, site, tablolar ve kurallar farklı yerlerde bulunur, bu da WhatsApp'ta tutarlı yanıtlar vermeyi zorlaştırır.
Yapay Zeka bilgi tabanı
Şirketinizin verileriyle AI'yi programlamadan eğitin.
Whatsplaid, dokümanlar, web sitesi, dosyalar, tablolar ve operasyon bilgilerini, teknik olmayan kullanıcılar için daha doğru müşteri yanıtları verebilecek bilgiye dönüştürür, basit bir yapı sağlar.
- Bilgi tabanı belgeleri, site, dosyalar ve tablolar ile
- Yapay zeka şirket bilgileriyle yanıt verir, genel yanıtlarla değil
- WhatsApp'ta sağlam bir ajanı etkinleştirmek için yönlendirilmiş yapılandırma
Bağlantılı Bilgi
Veriler yanıt haline gelir
01
Bağlantılı kaynaklar
Şirketle ilgili belgeleri, site sayfalarını, tabloları, dosyaları ve içerikleri ekleyin.
02
Eğitilmiş yapay zeka
Ajan, bu bilgiyi kullanarak soruları anlar ve iş bağlamına göre yanıt verir.
03
Güncellenmiş WhatsApp
Müşteriler, zaten şirketle iletişim kurdukları kanalda daha faydalı yanıtlar alır.
Şirket verisi olmayan yapay zeka az yanıt verir ve işi ekibe devreder.
Politikalar, ürünler, süreçler ve iç bilgiler dağınıksa, ajan derinlemesine yardımcı olamaz ve hizmet manuel yanıtlara döner.
Genel yanıtlar
Kendi veri tabanı olmadan, yapay zeka politikaları, ürünleri, süreleri, kriterleri ve operasyonun detaylarını bilmez.
Manuel güncelleme
Veri tabanı operasyonu takip etmediğinde, ekip yanıtları düzeltmek ve her görüşmede bilgileri tekrar etmek zorunda kalır.
Whatsplaid, WhatsApp için yapay zeka eğitimini kolaylaştırır.
Bilgi kaynakları ekleyin
Belgeleri içe aktarın, tabloları bağlayın, site içeriklerini kullanın ve ajan tarafından bilinmesi gereken bilgileri düzenleyin.
Kuralları ve bağlamı belirleyin
Ton, amaç, yanıt sınırları, şirket talimatları ve insan hizmeti yollarını yapılandırın.
Gerçek konuşmaları test edin
Yapay zekanın müşteri sorularını anladığını ve doğru yanıt verdiğini WhatsApp'ta etkinleştirmeden önce doğrulayın.
Bilgi tabanını güncel tutun
Yanıtları sürekli geliştirmek için dosyaları, belgeleri, tabloları ve operasyon bilgilerini güncelleyin.
WhatsApp'ta daha kullanışlı bir yapay zeka ajanı için bilgi kaynakları.
Belgelerin içe aktarılması
Şirket tarafından kaydedilen dosyalar, iç materyaller, kılavuzlar, politikalar ve içerikleri kullanın.
Google SheetsHer zaman güncellenmiş bilgilerle yanıtlar için tabloları senkronize veri tabanı olarak kullanın.
Yapay Zeka ile chatbotŞirket verileriyle eğitilmiş ajanı WhatsApp'ta müşteri yanıtlamak için etkinleştirin.
Müşteri desteğiŞirket tarafından onaylanan bilgi kullanarak sık sorulan soruları, satış sonrası ve taramaları yanıtlayın.
Satışlar için YZİş görüşmelerini desteklemek için ürünler, hizmetler, kriterler ve öneriler hakkında bilgiler kullanın.
API ve webhooklarYapay zekanın operasyon verileriyle çalışması gerektiğinde kendi sistemlerinizi bağlayın.
Hizmet, satış ve destek için bilgi tabanını kullanın.
Şirketin zaman çizelgeleri, kuralları, işleyişi, hizmetleri, politikaları ve süreçleri hakkında soruları yanıtlayın.
Müşterilere seçenekleri, farkları, kullanılabilirliği, önerileri ve ticari koşulları anlamalarına yardımcı olun.
Kullanım kılavuzları, prosedürler, değişim bilgileri, garanti ve sonraki adımlar temelinde müşterilere rehberlik edin.
Google Sheets ve entegrasyonları kullanarak sık değişen bilgilere uygun yanıtlar sağlayın.
İyi bir bilgi tabanı kolayca bakım yapılabilir olmalıdır.
Whatsplaid, programlama olmadan WhatsApp'ta yapay zeka isteyen şirketler için tasarlandı. Platform odaklıdır: bilgi, hizmet ve operasyonu bağlar, böylece herkes şirketin gerçek verileriyle güçlü bir ajan etkinleştirebilir.
Serbest belgeler
Bilgi saklarlar, ancak müşterilere yanıt vermezler veya gerçek zamanlı hizmette yardımcı olmazlar.
Genel Chatbot
Geniş yanıtlar verebilirler, ancak şirketin kendi verileri olmadan doğruluk kaybederler.
Whatsplaid
Şirket bilgisini WhatsApp'ta kullanışlı yanıtlar haline getirir, rehberli yapılandırma ile.
Yapay zeka için bilgi tabanı hakkında yaygın sorular.
Yapay zekayı eğitmek için programlama bilmeli miyim?
Hayır. Whatsplaid, herhangi bir kişinin bilgi tabanı ve programlama olmadan WhatsApp'ta güçlü bir yapay zeka ajanı kurmasını sağlar.
Hangi tür içerikleri kullanabilirim?
Belgeler, dosyalar, web sayfaları, tablolar, politikalar, kılavuzlar, ürün bilgileri, hizmetler ve şirket içi içerikler.
Google Sheets yapay zekayı besleyebilir mi?
Evet. Tablo, senkronize bir veri tabanı gibi davranabilir, böylece ajan güncellenmiş bilgilerle yanıt verebilir.
Daha sonra tabanı güncelleyebilir miyim?
Evet. Şirket ürünleri, politikaları, süreçleri, kampanyaları veya operasyonel bilgiler değiştikçe taban ayarlanabilir.
İnsan ekibi kontrolü sürdürüyor mu?
Evet. Yapay zeka, yapılandırılmış bilgiye dayanarak yanıt verir ve gerekirse operatörler gelen kutusundan görüşmeleri devralabilir.
Şirket bilgisini WhatsApp'ta yanıtlar haline dönüştürün.
Temel yapılandırmayı yapın, ajanı test edin ve programlama olmadan WhatsApp'ta sağlam bir Yapay Zeka'yı etkinleştirin.