Her öğrenici ajanı kurabilir.
Panel, firma, hizmet, ses tonu, hedefler ve aktif olması gereken kaynaklar hakkında açık sorularla asistan oluşturmaya rehberlik eder.
Programlamadan WhatsApp'ta güçlü bir yapay zeka ajanını nasıl etkinleştirilir
Whatsplaid, herkesin WhatsApp'ta hizmet, satış ve destek için bir yapay zeka kurmasını sağlar. Platform, süreci yönlendirir, şirket verilerini kullanır ve teknik bilgi gerektirmeden tam bir operasyon sunar
- Programlama olmadan yapılandırma
- WhatsApp odaklı platform
- Şirket verileriyle güçlü yapay zeka
Basitlik, Whatsplaid'in en büyük faydasıdır.
Firma karmaşık otomasyonlar kurmak veya çok modülü birleştimek yerine, Whatsplaid her özelliği tek bir hedefe odaklar: WhatsApp'ta en az çekinti ile kullanılabilir ve güllenebilir bir yapay zeka (YZ) kullanmak.
Sadece WhatsApp için yapılmış bir platform, hepsi için değil.
Whatsplaid, çok geniş araçların karmaşasıklılığını engeller ve temel hizmetleri, satış, destek ve hizmet akışı içinde organize eder.
Kolayca etkinleşdirilebilir, kullanım için tam
Yönerge dayalı kurulumla bile, ajan bilgi tabanı, potansiyel münasiplar, dahili biletler, gelen kutusu, e-ticaret, CRM, API, webhooks ve insan hizmetine transfer kullanabilir.
Uygulama akışı, sıfırdan aktif hizmete kadar düşünülmüşür.
Firma, teknik entegrasyonlar veya karmaşık otomasyonlar ile başlamaya gerek yoktur. İlk olarak ajanı kurar, sonra bilgiyi ekler, gerçek yanıtları test eder ve yapay zekayı WhatsApp'ta gönüllü bir şekilde etkinleştirir.
Hesap oluşturun ve şirketi tanımlayın
İlk adım, işletme, dil, site, faaliyet alanı ve ana hedef: hizmet, satış, destek, potansiyel münasipları veya karmasık operasyonlar hakkında basit bilgiler vermektir.
Panelin yönergesiyle asistanı kurun
Whatsplaid, firma hakkında bilgileri, davranış, ses tonu, hizmet kurallı ve mevcut kaynaklarınızın talimatlarına özçün hale getirir.
Programlama gerekmeden bilgi ekleyin
Yapay Zeka, belgeler, Google Sheets, site ve hazır entegrasyonlar kullanabilir. Operasyon daha fazla kontrol gerektiriyorsa, API ve webhooks de kullanılabilir.
WhatsApp Business ile bağlantı kurun
Numara bağlantısından sonra, ajan, müsteriçinin zaten firma ile konuştuğu kanalda işlemeye başlar, paneldeki tarihçe, bağlamç ve kontrolü korur.
Yayınlamadan önce test edin
Saatler, hizmetler, ürünler, siparişler, bölüm, destek, insan transferi ve potansiyel münasipları hakkında doğru yanıtları doğrulamak için gerçek sorular kullanın.
Aktif, takip et ve geliştir
Aktif operasyonla, panel sohbetleri, potansiyel müşteriler, dahili biletler, tüketim ve entegrasyonları gösterir. Ekip, ajanı ayarlayabilir, AI'yi duraklatabilir ve gerektiğinde hizmetleri devralabilir.
Aktivasyonun sadeliği, operasyonu sınırlamaz.
Yapılandırıldıktan sonra, Whatsplaid, WhatsApp'taki sohbetin tam döngüsünü kapsar. AI, gelen kutusu, bilgi tabanı, potansiyel müşteriler, dahili biletler, entegrasyonlar ve insan kontrolü ile mesajları organize edilmiş operasyona dönüştürür.
Şirket bağlamıyla otomatik yanıtlar.
Ajan, sık sorulan soruları yanıtlar, hizmetleri açıklar, müşterilere rehberlik eder, bilgi tabanını kullanır ve şirket tarafından belirlenen tonu korur.
Potansiyel müşteri yakalama ve ticari süreç desteği.
AI, doğal bir sohbet sırasında isim, telefon, e-posta, niteliklendirme yanıtları, etiketler ve ilgi alanlarını toplar.
Biletler, geçmiş ve insanlara devretme.
Durum ekibi gerektirdiğinde, sohbet inbox'ta izlenebilir, robot duraklatılır, manuel yanıt verilir ve müşteri bağlamıyla dahili bilet oluşturulur.
Ajan, operasyonun gerçek verileriyle çalıştığında daha iyi yanıt verir.
Whatsplaid, yapılandırmayı teknik bir projeye dönüştürmeden AI'yi farklı bilgi kaynaklarıyla beslemeye olanak tanır. Şirket, rutinine göre bağlayacağı kaynakları seçer.
Base de conhecimento
Kurallar, politikalar, hizmetler, süreçler ve sık sorulan sorular hakkında yanıtları yönlendirmek için belgeleri ve içerikleri içe aktarın.
Google SheetsSık değişen ve ajanla senkronize edilmesi gereken veriler için canlı bir temel olarak elektronik tablolar kullanın.
E-ticaret ve CRMShopify, Wix, Nuvemshop, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier ve diğer entegrasyonları bağlayın.
API ve webhooklarKendi sistemlerinizi entegre ederek olaylar gönderebilir, verileri sorgulayabilir ve Whatsplaid'i şirketin teknik operasyonuna uyacak şekilde entegre edebilirsiniz.
Her modül, WhatsApp'taki operasyonun bir bölümünü çözer.
Amaç, ekibin kontrolünü elinde tutarken tekrarlayan işleri azaltmaktır. AI, anlamlı olduğunda hizmet verir, verileri organize eder ve sohbet manuel olarak devam etmesi gerektiğinde insanlara bağlam sağlar.
Robot kontrolü ve geçmişiyle sohbet merkezi.
Ekip, sohbetleri, mesajları, medyaları, durumu, okunmamışları, bağlı dahili biletleri görebilir ve sohbet başına AI'yi duraklatabilir veya yeniden başlatabilir.
WhatsApp'ta yakalanan kontaklar için hafif CRM.
Potansiyel müşteriler, veriler, etiketler, gözlemler, dışa aktarım ve bağlı CRM'lere veya otomasyonlara gönderimle organize edilir.
Destek gerektiren sohbetlerden oluşturulan çağrılar.
Hizmet vakaları, müşteri, özet, kategori, öncelik, durum ve ekip tarafından devam ile dahili biletler oluşturabilir.
Satışlar için, Whatsplaid sadece soruları yanıtlamanın ötesine geçebilir.
E-ticaret operasyonlarında, ajan katalogu inceleyebilir, ürünleri tanıtabilir, fotoğraf gönderebilir, siparişler hakkında yanıt verebilir ve etkinleştirildiğinde, sohbet içinde sepet oluşturulmasına destek olabilir.
Ürünler ve öneriler
Ajans, ürünleri önermek, şüpheleri gidermek, seçenekleri karşılaştırmak ve müşteriye WhatsApp üzerinden rehberlik etmek için katalog verilerini kullanır.
Siparişler ve satış sonrasıMüşteriler, alışveriş, durum, sonraki adımlar, değişiklikler, süreler ve sürekli destek hakkında rehberlik alabilirler.
Sohbet sepetiEtkinleştirildiğinde, ajans satışa yönlendirebilir, öğeleri organize edebilir ve müşteriyi mevcut akışta ödeme yapmaya yönlendirebilir.
Danışmanlık satışıKarmaşık hizmetler ve satışlar için, yapay zeka ilgiyi nitelendirir ve daha fazla bağlam ile satış takibine yönlendirilir.
Pratikte, müşteri normalde sohbet eder ve operasyon arka planda gerçekleşir.
Son kullanıcı yeni bir araç öğrenmek zorunda kalmaz. WhatsApp'ta çağrı yapar, zaten yapacağı gibi yazar, cevaplar alır ve sohbetin niyetine göre doğru akışa devam eder.
Müşteri bir mesaj gönderir
Bir hizmet şüphesi, teklif talebi, ürün sorusu, destek talebi veya satın alma niyeti olabilir.
Yapay zeka niyeti tanımlar
Ajans bağlamı anlar, şirket talimatlarını uygular, mevcut verileri sorgular ve cevap verip vermemeye, daha fazla soru sormaya veya yönlendirmeye karar verir.
Whatsplaid akışı yürütür
Sohbet otomatik yanıt, lead yakalama, ürün sorgulama, iç bilet oluşturma, CRM'ye gönderme veya webhook tetikleme yapabilir.
Ekip panelde takip eder
Sohbetler, leadler, iç biletler, entegrasyonlar ve kullanım, yönetim, satış ve destek tarafından sonuçların izlenmesini sağlar.
Whatsplaid'in nasıl çalıştığına dair sıkça sorulan sorular.
Bu cevaplar, programlama bilgisi olmadan bir kişinin WhatsApp'ta güçlü bir yapay zekayı nasıl etkinleştirebileceğini ve operasyonu nasıl kontrol edebileceğini anlamaya yardımcı olur.
Whatsplaid, müşteri hizmetlerimi mi yerine getiriyor?
Hayır. Whatsplaid, tekrarlayan hizmetleri otomatikleştirir, bilgileri toplar ve akışları düzenler. Bir görüşme müzakere, analiz veya insan desteği gerektirdiğinde, ekip gelen kutusu aracılığıyla devralabilir.
Ajansı yapılandırmak için programlama bilmem gerekiyor mu?
Hayır. Whatsplaid, herhangi bir kişinin şirket, hedef, ses tonu, bilgi, aktif kaynaklar ve testleri belirlemek için rehberli bir akışla panel üzerinden ajansı yapılandırmasını sağlar.
Neden Whatsplaid, genel platformlardan daha basittir?
Çünkü odak noktası, WhatsApp'ta yapay zekayı etkinleştirmektir. Şirketin sıfırdan birçok modül ve otomasyon kurmasını zorunlu kılmak yerine, platform temel kaynakları doğrudan bir yolda organize eder: yapılandırma, bağlama, test etme ve işletme.
Basit olsa da, ajan sağlam olabilir mi?
Evet. Ayar basittir, ancak ajan şirket verilerini, belgeleri, Google Sheets, e-ticaret, CRM, potansiyel müşteriler, dahili biletler, API, webhook'lar, gelen kutusu ve insan hizmetine aktarımını kullanabilir.
Yapay zeka cevapları nereden alır?
Asistan tarafından yapılandırılan talimatlar, içe aktarılan belgeler, Google Sheets, web sitesi bilgileri ve entegrasyonlar aracılığıyla gelen veriler, örneğin e-ticaret, CRM, API veya webhooklar.
Whatsplaid otomatik olarak potansiyel müşterileri yakalar mı?
Evet. Konuşma sırasında, ajan isim, telefon, e-posta, niteliklendirme yanıtları, etiketler ve ilgi alanlarını toplayabilir, potansiyel müşteriyi panelde kaydedebilir ve CRM veya Zapier gibi entegrasyonlara gönderebilir.
Whatsplaid'i WhatsApp'ta satış yapmak için kullanmak mümkün mü?
Evet. Ajans, şüpheleri yanıtlayabilir, ürünleri önerebilir, fotoğraf gönderebilir, mağaza bilgilerini sorgulayabilir ve satışa destek olabilir. Konuşmalı alışveriş sepeti ve ödeme yönlendirmesi, entegrasyon ve yapılandırmaya bağlıdır.
Şirket otomasyonun çalışıp çalışmadığını nasıl ölçer?
Panel, sohbetleri, leadleri, iç biletleri, kullanımı, entegrasyonları ve operasyonel sonuçları takip etmeyi sağlar. Ekip ayrıca mesajları gözden geçirebilir ve ihtiyaç duyulduğunda asistana ayar yapabilir.
Whatsplaid, WhatsApp için tam bir yapay zeka ajanı oluşturmayı kolaylaştırır.
Herhangi biri, şirket verilerini bağlayabilir, gerçek sohbetleri test edebilir ve insan kontrolü, yapılandırılmış leadler, iç biletler ve büyümeye hazır entegrasyonlar ile WhatsApp'ta yapay zekayı etkinleştirebilir.