Deseni olmayan potansiyel müşteriler
Her konuşma farklı bilgiler içerir; bu da nitelendirme, önceliklendirme ve satış ekibine devretmeyi zorlaştırır.
WhatsApp Business üzerinde Potansiyel Müşteriler
WhatsApp Business üzerinde doğal konuşmalarla lead yakalayın ve nitelendirin.
Yapay zeka, şirketinizin tanımladığı verileri toplar, müşterinin ilgisini belirler ve her lead’i bağlam, geçmiş ve CRM veya ekip takibi için yapılandırılmış alanlarla düzenler.
- Sert bir form olmadan, doğal konuşmada veri yakalama
- İlgi, kaynak, bağlam, etiketler ve geçmişe sahip potansiyel müşteriler
- CRM, Zapier, webhook'lere veya insan desteğine gönder
Yapılandırılmış lead
Sohbetten CRM'ye
01
İlgi tespit edildi
Yapay zeka, bir kişinin satın almak, randevu ayarlamak, fiyat teklifi istemek veya destek almak istediğini algılar.
02
Toplanan veriler
Ad, iletişim, ihtiyaç, ürün, segment ve diğer bilgiler konuşmanın hızına göre alınır.
03
Düzenlenmiş fırsat
Lead, geçmişle birlikte kaydedilir ve CRM’e, Zapier’e, webhooks’a veya satış ekibine aktarılabilir.
WhatsApp üzerinden lead toplamak, veriler konuşma içinde kaybolduğunda yeterli değildir.
Potansiyel müşteri yalnızca sohbet geçmişinde kaldığında, şirket bağlamı kaybeder, yanıt süreleri uzar ve ekip bilgileri manuel olarak kopyalamak zorunda kalır.
Sohbette kaybolan veriler
İlgi, bütçe, istenen ürün ve aciliyet mesajlarda görünür, ancak her zaman kaydedilmez.
Güncel olmayan CRM
Entegrasyon olmadan ekip, verileri başka bir sisteme kopyalamak zorunda kalır; bu da gecikmelere, hatalara ve kaçırılan fırsatlara yol açar.
Whatsplaid ile WhatsApp üzerinden nasıl potansiyel müşteri yakalanır ve nitelendirilir.
Önemli verileri yapılandırın
Bir lead'i nitelendiren bilgileri tanımlayın: isim, e-posta, ilgi alanı, ürün, şehir, bütçe, zaman çizelgesi veya ilgili herhangi bir alan.
Yapay zekanın konuşmayı yönlendirmesine izin verin
Temsilci gerekli olanı doğal bir şekilde sorar, soruları yanıtlar ve hizmeti soğuk bir forma dönüştürmekten kaçınır.
Fırsatı düzenle
Lead; inceleme ve takip işlemlerini kolaylaştırmak için geçmiş, özet, bağlam, toplanan veriler ve etiketlerle kaydedilir.
Sonraki adıma gönder
Fırsat, CRM, Zapier, webhooks, API'ye gönderilebilir veya her şey belgelenmiş şekilde insan operatörlere devredilebilir.
WhatsApp'ta potansiyel müşterileri basitçe nitelendirmek için kaynaklar.
Eğitilmiş yapay zeka ajanı
Şirket verilerini, soruları yanıtlamak ve görüşmeyi nitelendirmeye yönlendirmek için kullanın.
WhatsApp için hafif CRMKanal tarafından yakalanan kişileri, geçmişi, etiketleri, notları ve fırsatları düzenleyin.
RD StationWhatsApp'ta yakalanan lead'leri besleme ve satış sürecine devam etmek için gönderin.
PipedriveKonuşma bağlamıyla nitelikli fırsatları satış hunisine taşıyın.
ZapierWhatsplaid tarafından toplanan verileri şirketin kullandığı diğer platformlara bağlayın.
API ve webhooklarLead etkinliklerini dahili sistemlere, iç otomasyonlara veya özel iş akışlarına gönderin.
WhatsApp üzerinden satışlarla ilgili içeriklerKonuşmaları, ilgi alanlarını ve takipleri düzenli bir satış sürecine dönüştürme stratejilerini görün.
Satışta, destekte ve yerel operasyonlarda potansiyel müşteri yakalamayı kullanın.
Yapay zeka, ticari ekibe göndermeden önce ihtiyacı, son teslim tarihini, şehri ve istenen ürün veya hizmeti toplar.
Klinikler, hizmetler ve yerel işletmeler ilgi, tercih ettikleri saatler ve iletişim bilgilerini kaydedebilir.
Yetkili ilgiyi anlar, seçenekler önerir ve satışı veya satış sonrası süreci sürdürmek için verileri kaydeder.
WhatsApp üzerinden gelen kişiler, harici bir forma bağlı kalmadan kaynak, niyet ve sonraki eyleme göre nitelendirilebilir.
WhatsApp'ta lead yakalamak, müşteri için doğal ve şirket için basit olmalıdır.
Whatsplaid, teknik projelerin ve genel araçların karmaşıklığını ortadan kaldırır. Herkes sohbet etmek, veri toplamak ve WhatsApp üzerinden yapılandırılmış lead'ler teslim etmek için sağlam bir ajan kurabilir.
Harici form
Konuşmayı keser ve müşteri zaten WhatsApp'ta olduğunda dönüşümü azaltabilir.
Manuel destek
Verilerin kaybolmadan toplanması, standartlaştırılması ve gönderilmesi ekibe bağlıdır.
Whatsplaid
Doğal konuşma yoluyla veri toplar, lead'i yapılandırır ve sonraki operasyon adımını bağlar.
WhatsApp üzerinden potansiyel müşteri (lead) edinme ile ilgili sık sorulan sorular.
Potansiyel müşterileri yakalamak için formlar oluşturmam gerekiyor mu?
Hayır. Whatsplaid, ajan yanıt verirken ve hizmeti yürütürken WhatsApp üzerindeki doğal bir konuşma sırasında verileri toplar.
Ajan hangi verileri toplayabilir?
Ad, telefon, e-posta, ilgi, ürün, şehir, bütçe, son tarih, kaynak, notlar ve şirket tarafından tanımlanan özel alanlar.
Bir lead yakalamak ile lead’i nitelendirmek arasındaki fark nedir?
Yakalamak, iletişimi ve temel verileri kaydetmek demektir. Nitelendirmek ise şirket tarafından belirlenen bir sonraki ticari adımı kararlaştırmak için ihtiyaç, ilgi, süre, bütçe veya diğer kriterleri anlamaktır.
Lead benim CRM'ime gidebilir mi?
Evet. Whatsplaid, leadleri RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, webhooks, API veya diğer bağlı akışlara gönderebilir.
Ekip, konuşma geçmişini görebiliyor mu?
Evet. Lead, takip sürecini kolaylaştırmak için bağlam, geçmiş, özet ve toplanan verilerle birlikte sunulabilir.
Etkinleştirmek için teknik bilgi gerekiyor mu?
Hayır. Platform, herhangi bir kişinin programlama yapmadan WhatsApp üzerinde sağlam bir yapay zeka ajanı kurabilmesini sağlamak için oluşturuldu.
Formlara veya manuel süreçlere bağlı kalmadan WhatsApp Business üzerinden potansiyel müşteri yakalayın.
Temsilciyi yapılandırın, önemli verileri belirleyin ve Whatsplaid'in konuşmaları yapılandırılmış fırsatlara dönüştürmesine izin verin.