Veriler görüşmede takılır
İsim, ilgi, ürün, aciliyet ve ticari bağlam WhatsApp'ta görünür, ancak her zaman yapılandırılmış bilgi haline gelmez.
WhatsApp Otomasyonu
Programlama yapmadan, AI, veriler ve entegrasyonlar ile WhatsApp'ta akışları otomatikleştirin.
Whatsplaid, doğal konuşmaları operasyon eylemlerine bağlar: verileri toplar, potansiyel müşterileri nitelendirir, hizmetten dahili biletler oluşturur, CRM'ye bilgi gönderir, webhooks tetikler ve her şeyi teknik bilgi gerektirmeden düzenler.
- Programlamadan otomasyonları etkinleştirmek için rehberli akışlar
- WhatsApp'a bağlanan potansiyel müşteriler, dahili biletler, CRM, webhooks ve API
- Şirket bağlamında AI ve gerektiğinde insan kontrolü
Otomasyon akışı
Görüşme dönüşü
01
Müşteri görüşmesi
Kişi WhatsApp'ta çağrıda bulunur, sorar, yardım ister, ilgi gösterir veya bir ihtiyaç bildirir.
02
Yapay zeka anlar ve toplar
Temsilci niyetleri tanımlar, görüşmeyi yönlendirir ve önemli verileri düzenler, form gibi görünmeden.
03
Sistemler alır
CRM, dahili biletler, webhooks, API, Zapier veya insan ekibi süreci devam ettirmek için bağlamı alır.
Birçok şirket WhatsApp'ta yanıt verir, ancak hala süreci manuel olarak yürütür.
Her görüşmenin veri kopyalamaya, insanlara bildirmeye ve sistemleri elle güncellemeye bağlı olması, hizmeti yavaşlatır ve fırsatların kaybolmasına neden olur.
Takip ekibe bağlıdır
Otomasyon olmadan, şirket kimin geri dönüş alması gerektiğini, kimin potansiyel müşteri olduğunu ve hangi sistemin güncellenmesi gerektiğini hatırlamalıdır.
Teknik araçlar kullanıcıları uzaklaştırır
Çok genel veya karmaşık akışlar, Yapay Zeka'nın WhatsApp'ta çalışmaya başlamasından önce teknik bağımlılık yaratır.
Whatsplaid, otomasyonu yapılandırması kolay bir akışa dönüştürür.
Yapay zekanın tanımlaması gerekenleri belirleyin
Niyetleri, önemli verileri, gerekli soruları, nitelik kriterlerini ve hizmet kurallarını yapılandırın.
Operasyon aksiyonlarını bağlayın
Potansiyel müşterileri CRM'e yönlendirin, Zapier ile veri gönderin, webhooks tetikleyin, görüşmeden dahili biletler oluşturun veya insan hizmetine yönlendirin.
Güncel verileri kullanın
Temsilci belgeleri, Google Sheets, e-ticaret, bilgi tabanı ve panelle bağlantılı bilgileri sorgulayabilir.
Her şeyi panelde takip edin
Görüşmeler, geçmiş, potansiyel müşteriler, dahili biletler, operatörler ve entegrasyonlar merkezi olarak toplanır, böylece ekip akışı kontrol eder.
WhatsApp'ı otomatikleştirmek için teknik proje olmadan kaynaklar sağlar.
Potansiyel müşteri yakalama
Doğal görüşmelerden veri çıkarın ve ilgilileri yapılandırılmış fırsatlara dönüştürün.
Yapay Zeka ile BiletlerMüşteri görüşmelerini, özet, kategori, öncelik ve bağlam ile dahili bilet haline getirin, hizmetin insan takibi gerektirdiğinde.
ZapierWhatsplaid tarafından toplanan verileri, şirket akışına bağlı diğer platformlara gönderin.
API ve webhooklarKendi sistemlerinizi tetikleyin ve olaylar alın, böylece WhatsApp'ı mevcut operasyonlara entegre edin.
Google SheetsYanıtları ve temsilci süreçlerini yönlendirmek için güncel veri kaynağı olarak elektronik tabloları kullanın.
İnsan iç biletOperatörlerin konuşmaları devralmasına, botu duraklatmasına ve hassas durumlar üzerinde kontrol sahibi olmasına izin verin.
İlk mesajdan sonra olanlar için otomasyon.
Yapay zeka sohbet eder, temel verileri toplar ve bağlam ile iletiyi satış ekibine ileterek devam eder.
Temsilci müşterinin sorununu anlar, talebi özetler ve öncelik, kategori ve konuşma bağlamıyla iç bilet oluşturur.
Otomasyon ürünleri önerebilir, bilgiler gönderebilir ve satış kapanışını organize edebilir.
Konuşma karar, müzakere veya ek özen gerektirdiğinde, ekip tam geçmişle devralır.
WhatsApp otomasyonu, işi yürütenler için pratik olmalıdır.
Whatsplaid, programlamaya gerek kalmadan WhatsApp'ta güçlü bir yapay zeka temsilcisi isteyen şirketler için tasarlandı. Platform odaklıdır: operasyonu genel araçlarda yaymak yerine, konuşma, veriler ve eylemleri aynı akışta bağlar.
Manuel süreç
Ekip, tutarlılık garantisi olmadan yanıt verir, verileri kopyalar ve sistemleri günceller.
Genel otomasyon
Teknik tasarım, çoklu araçlar ve teknik olmayan kullanıcılar için zor bakım gerektirebilir.
Whatsplaid
Yapay zeka, leadler, iç biletler, CRM, webhooklar ve insan hizmetini WhatsApp odaklı bir platformda birleştirir.
WhatsApp otomasyonu hakkında yaygın sorular.
Otomasyon oluşturmak için programlama bilmeli miyim?
Hayır. Whatsplaid'in amacı, herhangi bir kişinin rehberli akışlar ve hazır entegrasyonlar ile güçlü bir yapay zeka temsilcisi kurmasını sağlamaktır.
Hangi eylemler otomatikleştirilebilir?
Whatsplaid, leadleri yakalayabilir, verileri CRM veya Zapier'e gönderebilir, müşterilerin konuşmalarından iç biletler oluşturabilir, webhookları tetikleyebilir, bilgi kaynaklarını sorgulayabilir ve konuşmaları insanlara yönlendirebilir.
Otomasyon doğal bir şekilde mi sohbet eder?
Evet. Temsilci, WhatsApp'ta normal bir konuşma sırasında bilgi toplar, müşterinin katı bir form doldurmasını gerektirmez.
Kendi sistemlerimi entegre edebilir miyim?
Evet. API ve webhooklar, Whatsplaid'i iç sistemlere, ERP'lere, CRM'lere, ticari operasyonlara veya şirketin teknik akışlarına bağlamayı sağlar.
Ekip otomasyonu durdurabilir mi?
Evet. Operatörler, gelen kutusundan konuşmaları devralabilir, botu duraklatabilir ve konuşma geçmişiyle hizmete devam edebilir.
İşleminizi karmaşıklaştırmadan WhatsApp'ı otomatikleştirin.
Yapay Zeka'yı yapılandırın, verileri bağlayın ve sohbetleri potansiyel müşterilere, dahili biletlerine, entegrasyonlara ve Whatsplaid içinde gerçek eylemlere dönüştürün.