WhatsApp üzerinden satış ve destek için yapılandırılmış asistan
iN2, WhatsApp satışları için otomasyon ve potansiyel müşteri niteliklendirmeye odaklanan asistan yapılandırdı.
Özet: WhatsApp üzerinden potansiyel müşteri niteliklendirme ve ticari destek otomasyonu sağlayan yapılandırılmış akıllı asistan, süreçleri optimize eder ve müşteri deneyimini iyileştirir.
Bir kaynak, müşterinin gerçek zamanlı döngüsüne bağlıdır.
iN2, perakende ve e-ticaret alanında satın alma, ilişki yönetimi ve satış büyümesi için kendi platformlarını geliştirir, iletişim ve satışları otomatikleştiren çözümlerle 2.000'den fazla müşteriye hizmet verir. WhatsApp üzerinden satışları otomatikleştirir, ticari soruları yanıtlar ve potansiyel müşteri niteliklendirmesi yapar, böylece hizmet verimliliği ve dönüşüm artar.
Asistan, satışla ilgili sorulara yanıt veren ticari ve ikna edici bir tonla yapılandırılmıştır. Potansiyel müşterileri nitelendirmek için sorular kullanır, örneğin müşterinin ana ihtiyacını belirler. İnsan hizmetine aktarım kuralları, müşteri insan hizmeti talep ettiğinde, memnuniyetsizlik gösterdiğinde, özel pazarlık istediğinde veya iç analiz gerektiren sorular sorduğunda tetiklenir.
Proje, sohbeti operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, hedefi, kullanılan modülü ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı kalmadan.
Asistanın, müşterilere WhatsApp üzerinden verimli hizmet vermesini sağlamak, potansiyel müşterileri nitelendirmek ve ticari deneyimi insan hizmetini aşmadan sürdürmek için yapılandırılması. Ticari soruları yanıtlamak, belirli sorularla potansiyel müşterileri nitelendirmek ve belirlenen kurallara göre insan hizmetine aktarmak, gerektiğinde kişiselleştirilmiş hizmet sağlamak.
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını kamuya açık, net ve iç kılavuz gibi olmayan bir anlatımla çevirir.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
İnsan hizmetine geçişte net kuralların önemi
WhatsApp üzerinden satışlar için ticari tonun değeri
Müşteri yolculuğunda potansiyel müşteri nitelendirmesinin otomatik verimliliği
Kurulumun, CRM sistemleri ve takip otomasyonu ile entegrasyonlar eklemek ve daha kapsamlı yanıtlar için bilgi tabanını geliştirmek üzere genişletilmesi mümkün
Şirketinizde WhatsApp'ta yapay zekayı kullanmak ister misiniz?
Whatsplaid, markanın gerçek operasyonu için chatbot, hizmet, potansiyel müşteri, iç biletler, bilgi tabanı ve entegrasyonları yapılandırır.